Sollten Sie Ihr defektes Sortiment reparieren oder ersetzen?

Das interaktive Tool von CR nutzt Produktkosten, Abschreibungssätze und Umfragedaten, um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Wahl zu treffen. Außerdem erhalten Sie kompetente Ratschläge, was als nächstes zu tun ist.

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Herde sind das Arbeitstier der Küche, und wenn sie ausfallen, ist das ein Problem.

Unser interaktives Tool kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob es sich lohnt, die Reparatur Ihres Elektroherds einem Profi zu überlassen, oder ob es besser ist, ein neues Gerät zu kaufen. Im Folgenden geben wir auch Tipps zu den nächsten Schritten, von der Suche nach einem zuverlässigen Reparaturfachmann bis hin zur Suche nach einem neuen Ersatz, der die Zeit überdauern wird.

„Ob Sie Ihren Range reparieren sollten, hängt davon ab, wie alt Ihr Range ist und wie viel die Reparatur kosten wird, abgewogen mit den Kosten eines neuen Modells“, sagt Martin Lachter, Leiter des Forschungsprogramms bei CR, der oben an der Entwicklung des Tools beteiligt war.

Im Allgemeinen deuten die Daten eher auf eine Reparatur Ihrer Reichweite hin. Viele Reparaturen an der Reichweite sind einfach und kostengünstig, und einige Probleme müssen nicht sofort behoben werden. Denn wenn ein Heizelement Ihres Elektroherds ausfällt, haben Sie wahrscheinlich noch mindestens drei weitere. Bei teureren Modellen, insbesondere der Pro-Style-Reihe, deren Austausch Tausende von Dollar kostet, lohnt sich fast immer eine Reparatur. Und natürlich ist eine Reparatur unendlich besser für die Umwelt. Im Jahr 2018 berichtete die Environmental Protection Agency den neuesten verfügbaren Daten zufolge, dass bei Großgeräten 5,3 Millionen Tonnen Abfall erzeugt wurden, von denen 2,1 Millionen Tonnen auf einer Mülldeponie landeten.

Unterzeichnen Sie die Petition von CR für das Recht auf Reparatur in Ihrem Bundesstaat.

Eine Reparatur ist natürlich sinnvoll, wenn für Ihr Sortiment noch Garantie besteht. Wenden Sie sich entweder an den Hersteller oder an das Geschäft, je nachdem, woher die Garantie stammt. Die typische Garantie beträgt ein Jahr und deckt alle Teile und Arbeitsleistungen für diesen Zeitraum ab. Einige bieten jedoch möglicherweise eine zusätzliche Deckung für defekte Teile an, wenn Sie die Arbeitskosten bezahlen, und viele Pro-Style-Modelle bieten längere Garantien. Auch wenn die Garantie für Ihr Sortiment abgelaufen ist, stehen Ihnen möglicherweise noch einige Möglichkeiten zum Geldsparen zur Verfügung.

Basierend auf unseren Umfragedaten aus dem Jahr 2021 wurden 24 Prozent der reparierten Herde vom Eigentümer oder einem Freund oder Familienmitglied des Eigentümers bearbeitet. Und während die meisten Reparaturen einfach und viele relativ kostengünstig sind, können die meisten Besitzer nur eine kleine Anzahl von Reparaturen selbst durchführen. Der Austausch von Knöpfen und Rosten ist einfach und unkompliziert, ebenso wie das Reinigen eines verstopften Gasbrenners mit ungleichmäßiger Flamme. Wenn ein Brenner an Ihrem Gasherd nicht zündet, ist der Austausch des Zünders auch eine relativ einfache Heimwerkerarbeit. Denken Sie jedoch daran, dass Sie Ihren Herd unbedingt vom Stromnetz trennen müssen, bevor Sie eine Reparatur durchführen, um die Gefahr eines Stromschlags zu vermeiden.

Bei komplexeren Problemen – zum Beispiel einem Ofen, der nicht aufheizt oder einem Ausfall des Bedienfelds – beauftragen Sie einen Fachmann. Möglicherweise können Sie einen Reparaturtechniker finden, indem Sie sich an den Hersteller oder Händler wenden oder sich an eine unabhängige Reparaturwerkstatt wenden. In unserer Sortimentsumfrage 2021 wurden etwa zwei Drittel der von einem Reparaturfachmann bearbeiteten Teile beim ersten Versuch repariert. Allerdings können Ihre Erfolgsaussichten je nach Art Ihres Sortiments variieren. Hier sind die Erfolgsquoten für verschiedene Sortimentstypen, wie von unseren Umfrageteilnehmern angegeben:

Umweltfreundlichere Entscheidungen treffen• Wir haben Strategien zusammengestellt, um rund ums Haus mehr einzusparen und weniger zu verschwenden. • Reparieren vs. Ersetzen: Geschirrspüler, Trockner, Mikrowellen, Kühlschränke, Waschmaschinen .

Laut unserer Umfrage aus dem Jahr 2021 betragen die durchschnittlichen Kosten für Teile und Arbeitsaufwand für die Reparatur eines defekten Geräts 206 US-Dollar. Auch hier variieren die Preise je nach Art Ihres Sortiments. Wenn die Zahlen unten niedrig klingen, denken Sie daran, dass sie nur die Preise widerspiegeln, die von Personen gezahlt wurden, die eine Reparatur durchgeführt haben. (Jeder, der aufgrund eines Reparaturangebots einen Schockaufkleber erhalten hat und sich stattdessen für einen Austausch seines Sortiments entschieden hat, ist nicht dabei.)

Wenn Sie das genaue Problem mit Ihrem Herd kennen – etwa eine zerbrochene Glastür oder ein beschädigtes Kochfeld – können Sie online auf Websites wie Angi oder Home Advisor nach durchschnittlichen Reparaturkosten suchen.

Wenn Sie sich über das Problem nicht sicher sind, können einige neuere Modelle mit WLAN-Konnektivität bei Kopplung mit einer kompatiblen Smartphone-App eine Selbstdiagnose durchführen. Der Bereich verwendet normalerweise WLAN, um Fehlercodes an Ihr Telefon zu senden. Wenn Sie die kompatible App öffnen, erfahren Sie, wo das Problem liegt, und bieten in der Regel einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung an, die Sie ausprobieren können, bevor Sie den Kundendienst anrufen.

Beschreiben Sie andernfalls, was Sie bei einer Websuche erleben. Geben Sie die Marke und die Modellnummer an. Auf diese Weise verbessern Sie die Qualität Ihrer Ergebnisse und es ist wahrscheinlicher, dass Sie mit anderen Herdbesitzern in Kontakt treten, die genau Ihr Problem erlebt haben, in Videos oder sozialen Medien eine Lösung finden oder einen Eindruck davon bekommen, was die Reparatur bedeuten könnte kosten. Probleme treten häufig gehäuft innerhalb einer Marke auf. Unsere jüngsten Mitgliederbefragungen ergaben beispielsweise, dass erstaunliche 23 Prozent der Bluestar Pro-Style-Modelle Zündprobleme hatten, verglichen mit einem Mittelwert von nur 10 Prozent bei allen Marken.

Wenn Sie einen Techniker benötigen, fragen Sie Freunde, Nachbarn und lokale Gruppen in den sozialen Medien nach Empfehlungen. Wenn Sie im Blindflug sind, versuchen Sie es mit Diensten wie Angi oder Thumbtack, die Sie für eine Diagnose an einen Experten vor Ort verweisen können. Diese Profis werden in der Regel überprüft und auf Hintergrund überprüft, und Sie können Bewertungen und Rezensionen von anderen Verbrauchern in Ihrer Nähe einsehen.

Sobald Sie sich für einen Reparaturdienst entschieden haben, müssen Sie mit einer Gebühr für einen Besuch allein zur Diagnose des Problems rechnen. Dieser Betrag wird in der Regel von den Kosten Ihrer Gesamtrechnung abgezogen, wenn Sie den Service zur Durchführung Ihrer Reparatur in Anspruch nehmen. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Überprüfen Sie daher vor der Einstellung immer die Kosten und Konditionen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was eine Reparatur kosten würde (oder auch nur, wie viel Sie genau für Ihr Sortiment bezahlt haben), finden Sie hier eine vereinfachte Gesamtübersicht, basierend auf Durchschnittswerten. Im Allgemeinen lohnt es sich beispielsweise, Elektro-Smoothtop-Herde zu reparieren, die teurer sind, da die Kosten einer typischen Reparatur einen geringeren Anteil am Wert der Herde ausmachen. Mit anderen Worten: Eine 212-Dollar-Reparatur an einem Elektroherd der unteren Preisklasse ist nach den ersten Jahren finanziell selten sinnvoll. Sie sind besser dran, das Geld in einen neuen 800-Dollar-Bereich zu stecken. Aber beispielsweise im Premium-Bereich von 1.250 US-Dollar lohnt sich die Reparatur für 212 US-Dollar oft für mindestens ein Jahrzehnt.

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Sortiment zu ersetzen, vermeiden Sie es, es einfach an den Straßenrand zu schleppen, um es auf der Mülldeponie zu entsorgen. Versuchen Sie stattdessen, es zu recyceln. Mit der Suchfunktion von Earth 911 können Sie den Gerätetyp und die Postleitzahl eingeben, die Sie besitzen, um Recyclingzentren in Ihrer Nähe zu finden.

Wenn Sie zum Einkaufen bereit sind, denken Sie daran, dass es am einfachsten ist, ein neues Sortiment desselben Typs auszuwählen. Der Wechsel von einem Elektroherd zu einem Gasherd oder umgekehrt kann mehr Arbeit und Geld erfordern, da dieser Prozess normalerweise die Installation einer neuen Gas- oder Stromleitung in Ihrer Küche erfordert. Allerdings bietet die Umstellung von Gas auf Elektro sicherlich noch weitere Vorteile.

Ergreifen Sie Maßnahmen, um in Zukunft ein einfacheres Reparaturerlebnis zu gewährleisten. Überprüfen Sie beispielsweise nicht nur die Bewertungen unseres Sortiments, sondern überprüfen Sie auch die Benutzerbewertungen beim Better Business Bureau und auf den Websites von Einzelhändlern (nicht auf der Website des Herstellers, die tendenziell übermäßig günstig ist), um etwaige Warnsignale zu erkennen, z. B. eine kritische Masse an Menschen mit dem Dieselben ungelösten Reparaturprobleme. Lesen Sie das Kleingedruckte der Garantie, um zu erfahren, wie umfassend die Abdeckung für zukünftige Reparaturen ist. Wenn Sie die richtige Marke und das richtige Modell für Ihre Bedürfnisse ausgewählt haben, suchen Sie einen Händler Ihres Vertrauens auf. Unsere Bewertungen von Elektrofachgeschäften sind ein guter Ausgangspunkt. Nachfolgend haben wir in unseren Umfragen drei herausragende Sortimente einiger der zuverlässigsten Marken hervorgehoben.

Um einen Einblick in die Haltbarkeit eines Sortiments im Laufe der Zeit zu erhalten, nutzen Sie unsere umfassenden Sortimentsbewertungen. Wir berücksichtigen die Zuverlässigkeit in der Gesamtbewertung für jedes Sortiment und bieten außerdem eine eigenständige Bewertung für die vorhergesagte Zuverlässigkeit für die Marke des Sortiments an.

Paul Hope

Paul Hope ist leitender Ersteller von Multimedia-Inhalten bei Consumer Reports und ausgebildeter Koch. Er befasst sich mit Herden, Kochfeldern und Wandöfen sowie Grills, Bohrmaschinen, Elektrowerkzeugen für den Außenbereich, Terrassendielen und Holzbeizen. Bevor er 2016 zu CR kam, testete er Küchenprodukte bei Good Housekeeping und berichtete über Werkzeuge und Umbauten für die Zeitschrift This Old House. Normalerweise findet man ihn in seinem alten Fixer-Oberteil, vertieft in ein DIY-Projekt oder beim Ausprobieren eines neuen Rezepts.