Porsche Taycan und Audi e

Hunderte Besitzer eines Porsche Taycan und Audi e-tron GT wurden durch den Ausfall der Heizungsmatrix ihrer Autos im Regen stehen gelassen.

Betroffene Porsche-Besitzer kämpfen seit Wochen mit Porsche um die Reparatur ihrer Autos. Einigen wurde gesagt, dass sie Monate auf eine Reparatur warten müssten. Nun stellt sich heraus, dass Besitzer des e-tron GT von Audi unter den gleichen Problemen leiden. Der Taycan und der e-tron GT basieren beide auf der J1-Plattform des Volkswagen-Konzerns und teilen sich viele Teile, einschließlich der Heizungsmatrix.

Taycan-Besitzer haben ihrem Unmut auf der Facebook-Gruppe Porsche Taycan Owners UK Luft gemacht und Berichten zufolge allein im Vereinigten Königreich über 800 Autos betroffen. Nicht nur, dass den Besitzern nur die beheizten Sitze zur Verfügung stehen, um sie warm zu halten, die Autos können bei kaltem Wetter auch nicht effektiv entfrostet werden.

Ebenso haben sich Audi-Besitzer online auf e-tronforum.com über das gleiche Problem beschwert und behauptet, dass Hunderte von Autos davon betroffen seien.

In einer offiziellen Stellungnahme von Porsche GB heißt es: „Aufgrund eines möglichen Materialfehlers kann ein Ausfall des Heizsystems potenziell Auswirkungen auf Porsche Taycan-Fahrzeugmodelle haben.“ Sollte dieser Fehler auftreten, ist es möglich, dass die Heizfunktion und die Enteisung nicht verfügbar sind und die Entfeuchtung der Fahrzeuge nur eingeschränkt durchgeführt werden kann.

„Für die Fahrzeugreparatur ist ein Austausch des Heizgeräts erforderlich. Die aktuellen Probleme in der Lieferkette können diesbezüglich zu Verzögerungen führen und die Reparatur von Fahrzeugen kann vorübergehend verschoben werden. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Situation zu lösen.“

Ein Porsche-Sprecher sagte gegenüber Auto Express, dass sich betroffene Besitzer an ihren Händler wenden sollten und dass die Reparaturen in der Reihenfolge durchgeführt würden, in der die Fehler gemeldet würden. Teileknappheit hat die Reparaturen verzögert, aber Porsche soll der Reparatur bestehender Autos mit dem aktualisierten Teil Vorrang einräumen, anstatt sie in neue Autos am Fließband einzubauen.

Porsche hat Auto Express außerdem mitgeteilt, dass es sich bemühen wird, alternative Fahrzeuge für Kunden bereitzustellen, die ihre Fahrzeuge nicht heizen oder entfrosten können. Ein Taycan-Besitzer berichtete auf seiner Facebook-Seite, dass er einen BMW iX zum Fahren bekommen habe, während ein anderer darauf wartete, dass Enterprise Car Rental einen geeigneten Ersatz bereitstellte.

Audi UK teilte Auto Express mit, dass das Problem „rund 200 Fahrzeuge“ betreffe. Ein Sprecher sagte: „Audi UK ist sich des Problems im Zusammenhang mit der Heizungsmatrix des e-tron GT bewusst und steht im regelmäßigen Dialog mit betroffenen Kunden. Wir arbeiten unermüdlich daran, das Problem zu lösen, um möglichst geringe Störungen zu gewährleisten.

„Aktuelle Lieferengpässe führen dazu, dass es bei der Beschaffung von Teilen zu Verzögerungen kommt, aber wir unternehmen alle Anstrengungen, um Störungen so gering wie möglich zu halten. Während wir an der Lösung des Problems arbeiten, werden die Kunden von ihrem örtlichen Audi Zentrum betreut.“

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Steve Fowler ist seit 2011 Chefredakteur von Auto Express und verantwortlich für alle redaktionellen Inhalte der Website und des Magazins. Zuvor hat er die Bücher „What Car?“, „Autocar“ und „What Hi-Fi?“ herausgegeben. und schreibt seit fast 30 Jahren über Autos.